Kepuasan pelanggan akan mendatangkan nilai ekonomis, karena kesan positif akan mengarah pada transaksi yang lebih tinggi. Meningkatkan kepuasan pelanggan juga dapat mempengaruhi semangat kerja dan retensi karyawan. Perusahaan yang menyediakan jasa layanan tersebut haruslah efisien, efektif dan profesional. Prinsip customer oriented (berfokus pada pelanggan) menempatkan frontline atau garis terdepan berperan sama pentingnya seperti peran besar perusahaan.

Kami memiliki pengalaman panjang  dalam  melatih dan menyediakan  petugas  front officer,  diantaranya  :

• Receptionist (customer service officer)
• Phone Operator (information help desk)

Guna menjaga  kualitas  pelayanan,  kami  secara  berkala  melakukan  pelatihan  -  pelatihan  yang berhubungan  dengan pelayanan seperti;  Phone  Courtesy,  Service Excellent,  Customer  Handlling, dan pelatihan  lainnya,  sesuai  dengan karakteristik front area perusahaan client.